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一、如何修改或取消訂單? 修改訂單: 您的訂單提交后,不支持修改支付方式、商品數量和型號,如果需要修改,請您重新下訂單。 已提交訂單可以打開訂單詳情頁,點擊修改按鈕自行修改收貨人信息,配送時間,發票信息等,如無修改按鈕,說明訂單已經無法進行修改。 如果需要修改其它項,可通過以下兩種方式: 方法一:聯系在線客服,或撥打本商城服務電話010-82782668-286/287,通過客服人員修改訂單。 方法二:自主取消訂單后重新選購商品。 取消訂單: 當您的訂單處于“待付款”或“待客服處理”狀態下,可以取消訂單。登陸本商城后,進入“個人中心—我的訂單”,可以找到訂單,直接取消即可。 如果想取消已支付狀態的訂單,請聯系客服人員。
二、是否有發票?可以開專票嗎?發票金額包含運費嗎? 本商城產品標價均為含發票價格,請您在下訂單時,點擊“開發票”,并勾選發票選項,正確填寫您的開票單位和納稅人識別號,我們將按您的實際支付金額開具發票隨貨郵寄,如果收到貨物時沒有同時收到發票,請關注商城首頁通知,或者聯系在線客服咨詢。 如果您需要開具增值稅專用發票,請在下訂單時,選擇“支付方式”為銀行轉賬,500元以上的公對公轉賬可以開具增值稅專用發票。并在“訂單備注”欄填寫開票信息。 發票是按照您的實際支付金額開具,包含您支付的運費金額。
三、網上商城購買是否有優惠價? 本商城會不定期進行某些商品的特價銷售,正常銷售的商品沒有優惠,您購買商品后我們會送贈送相應積分,可以參加商城的積分換購活動。
四、可以轉賬付款嗎?可以簽訂合同嗎? 可以轉賬付款,在“支付方式”欄選擇‘銀行轉賬’即可進行銀行轉賬交易。 如需要簽訂合同,請聯系客服;蛟谟唵蝹渥⒗飳懨骷纯桑▊渥⑿枰贤w章掃描件或是需要合同原件。如需要合同原件,需注明要幾份合同原件,我們會隨貨快遞給您)。
五、為什么訂單上顯示的快遞單號查詢不到配送信息? 快遞單號查詢不到配送信息一般是由于商家上傳錯誤了快遞單號或快遞服務商暫時未錄入信息導致,若您的訂單狀態長時間未更新,可直接聯系在線客服或撥打客服電話幫您處理。 |